岗位职责：
1.执行项目经理指令，全面负责客服部的工作
2.熟悉客服部各项管理制度、收费标准及其构成，熟悉业主（用户）情况及小区的基本情况等
3.负责组织实施顾客走访、顾客满意率调查，定期咨询业主意见
4.负责制定相应投诉的纠正措施，协调处理业主投诉
5.负责监督管家对楼栋及空置房巡检工作，每周对管家的巡查情况进行现场抽查，每月对管家的所有巡查点完成全覆盖检查
6.了解掌握项目物业管理费的收缴率，制定催缴计划和实施
任职要求：
1.40岁以下，服务意识强，大专以上学历
2.具备大物业公司客服负责人工作经历者有限考虑
3.具备良好的沟通协调能力
4.具有一定的抗压能力
上班时间：8:00-12:00 14:00-18：00 （假期单双休）
福利：五险一金、提供三餐、节日福利、生日福利
联系电话：13178976485
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