岗位职责：
1、协助部门负责人开展客服部日常管理工作；
2、制定海南客服体系工作目标和计划；
3、组织协调客户满意度调查并分析；
4、全省售后网点管理；
5、客户投诉的跟踪；
任职要求：
1、本科及以上学历；形象好，沟通表达能力较强；
2、具有5年以上家电服务行业相关经验； 3年以上独立运营服务行业相关经验
3、具有扎实的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
6、品行端正，为人正直，较强的进取心和工作抗压能力。
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